خدمة الزّبائن
مهمتنا هي شحن أغراضك إليك أينما كنت في العالم. إذا حدث خطأ ما أو كان لديك أي أسئلة ، فأخبرنا بذلك.
1تحقق من مركز المساعدة لدينا
2ابقى على تواصل
نقوم بالرد بشكل عام على الاستفسارات خلال 24 ساعة، يرجى اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لك.
Meta
شحن
خدمة العملاء
نقوم بخدمة العملاء من القلب.
أخبرنا إذا كان بإمكاننا المساعدة في أمر ما!
| WhatsApp: | +49 89 20 190 127 |
| Messenger: | ShipGerman |
| E-Mail: | help@shipgerman.com |
مستودعاتنا
تقع مستودعاتنا في:
Tassilostr. 6
85467 Neuching
يُرجى دائماً تضمين مُعرِّف صندوق البريد mailbox ID الخاصّ بك عند طلب ShipGerman. للحصول على حساب ، عليك إنشاء حساب مجاني.
ما الّذي نفعله؟
يُمكنك باستخدام ShipGerman الحصول على أيّ عنصر من المتاجر الألمانيّة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. نحن نقدّم خدمة شحن الطّرود من ألمانيا إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وسنغافورة وأيرلندا والمملكة المتحدة وأستراليا. باستخدام ShipGerman يمكنك الحصول على عنوان ألماني مجاني.
المعلومات القانونيّة
تحويل العملات: عند الوصول إلى هذا الموقع، تُتاح لك الفرصة لتحديد العملة الّتي تريد أن يتمّ عرض الموقع بها. ويمكنك عرض الأسعار بعملات مختلفة لأجل راحتك، ولكن سيتمّ محاسبتك دائماً باليورو. عند تحويل العملات، نستخدم أسعار الصرف الّتي يتمّ تحديثها عند التصفّح لأوّل مرّة إلى موقع ويب ShipGerman والّتي يتمّ توفيرها بواسطة البنك المركزي الأوروبي (ECB). يقوم البنك المركزي الأوروبي بتحديثها مرّة واحدة يوميّاً (باستثناء أيام إغلاق TARGET). من الممكن أن يقوم مزوّد الدّفع الخاص بك (مثل البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك) بفرض رسوم على تحويل العملات أو من الممكن أن يستخدم معدّلات تحويل مختلفة عن تلك المعروضة هنا.
ضريبة القيمة المضافة:
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافةVAT إذا كانت دولة الوجهة (حاسبة الأسعار) أو الدّولة المحدّدة (باقي الموقع) إحدى دول الاتّحاد الأوروبي. تنطبق ضريبة القيمة المضافة أيضاً على الشّحنات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي إذا لم يكن المستخدم هو المستفيد من الشّحنة ولكنّه فقط ينظّم النقل.