Servicebeschränkungen
Unser Lageraufbau setzt ein paar Grenzen für das, was wir verarbeiten können. Hier findest du den Überblick.
Einschränkungen für Pakete
Maximale Standardlänge
200cm
Gurtmaß bis zu 400cm
Größere und schwerere Sendungen sind möglich - ein Angebot vorab nennt dir den genauen Preis.
Maximales Standardgewicht
50kg
Größere und schwerere Sendungen sind möglich - ein Angebot vorab nennt dir den genauen Preis.
Maximaler Standardwert1
1.000,00 €
ca. 1.000,00 €
Höhere Werte sind gegen einen Aufschlag möglich.
Maximale Lagerdauer2
44 Werktage
Du möchtest etwas Größeres, Schwereres oder Wertvolleres versenden? Schick uns die Details und wir erstellen ein manuelles Angebot.
Angebot anfragen1 Sendungen mit einem Wert über 1.000,00 € erfordern eine förmliche Ausfuhranmeldung sowie eine körperliche Beschau durch den Zoll, weshalb pro Sendung eine Gebühr von 150,00 € anfällt. Unsere Haftung für deine Artikel ist auf 1.000,00 € pro Kundenkonto begrenzt.
2 Wir behalten uns das Recht vor, Sendungen zurückzusenden, zu vernichten oder zu verkaufen, die nicht innerhalb von 14 Tagen freier Lagerung plus 30 Tagen bezahlter Lagerung einen Versandauftrag erhalten haben. Wir behalten uns außerdem vor, für bestimmte Kundenkonten kürzere Lagerzeiten vorzuschreiben. Sendungen, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eintreffen in unserem Lager einem Konto zugeordnet wurden, können zurückgeschickt, vernichtet oder verkauft werden.
Artikelbegrenzungen
Sollten
richtig adressiert sein
Auf dem Etikett brauchen wir deine Mailbox-ID und unseren Firmennamen. Beispiele findest du nach deiner Anmeldung.
Nur aus
EU-Ländern
Wir nehmen in unserem Lager Sendungen aus der EU an und versenden von dort weltweit.
Keine
verbotenen Waren
Die Liste der verbotenen Waren unten zeigt, was wir nicht bearbeiten können. Wenn etwas unklar ist, hilft dir Kundenservice weiter.
Muss im Voraus
bezahlt sein
Artikel müssen bezahlt sein, bevor sie in unserem Lager ankommen. Falls das unklar ist, fragen wir nach einem Zahlungsnachweis - ohne diesen senden wir das Paket nach 5 Werktagen auf deine Kosten zurück.
Waren ohne Haftung
Für besonders wertvolle oder zerbrechliche Artikel ist unsere Haftung eingeschränkt. Für Schäden oder Verlust der folgenden Artikel können wir nicht aufkommen:
Transportunternehmen können die oben genannten Arten von Waren versichern oder nicht. Diese Einschränkung gilt nur für die Artikel, während sie sich in unserem Lager befinden. Details zur Versicherung durch die Transportunternehmen findest du in deren jeweiligen Bedingungen.
Verbotene Waren
Die folgenden Artikel dürfen auf keinen Fall an unser Lager versendet werden:
Dokumente, Wertsachen & Daten
- Banknoten und Münzen davon, ausländische und inländische
- Wertpapiere, Briefmarken, Kreditkarten und andere Bankkarten, Bankbriefe, SIM-Karten (alles, was auf unsere Adresse registriert würde)
- Personalausweise, Reisepässe und jede andere Art von staatlich ausgestellter Identifikationsmethode
- Reine Dokumentenbriefe
- Gold, Silber und andere Edelmetalle sowie Edelsteine
- Kunstwerke mit kulturellem oder historischem Wert
- Persönliche Daten
Waffen
Waffen, die nach dem deutschen Waffengesetz verboten sind, einschließlich der Waffen, die zwar gekauft, aber nicht in der Öffentlichkeit getragen werden dürfen (Anlage 2, § 1 Waffengesetz), darunter unter anderem
- Kriegswaffen
- Feuerwaffen
- Elektronische Impulsgeräte (z. B. Taser und Airtaser)
- Schlagringe
- Springmesser
- Butterfly-Messer
- Leicht entflammbare Güter, die Explosionen verursachen können
- Schlagstöcke
- Bajonette
- Schwerter
- Munition
Gefahrgut (ADR)
Alle Stoffe und Gegenstände, die unter eine der ADR-Klassifizierungen fallen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
- Explosive Stoffe
- Gase
- Entflammbare Flüssigkeiten (einschließlich Parfüm, Aftershave und Nagellack)
- Entzündbare Feststoffe, selbstzersetzliche Stoffe, polymerisierende Stoffe und desensibilisierte feste Sprengstoffe
- Zu Selbstentzündung neigende Stoffe
- Stoffe, die in Berührung mit Wasser entzündliche Gase freisetzen
- Oxidierende Substanzen
- Organische Peroxide
- Giftige Substanzen
- Infektiöse Substanzen
- Radioaktives Material
- Ätzende Stoffe
Gefährliche & entzündliche Gegenstände
- Druckbehälter jeglicher Art, Aerosole
- Klebstoffe
- Airbags für Autos
- Batterien (für den Transport von Lithium-Ionen-Batterien in Geräten gelten besondere Regeln)
- Campingkocher
- Knallbonbons
- Reiniger & Lösungsmittel
- Trockeneis
- Feuerlöscher
- Feuerwerk
- Haarwickler, die Kohlenwasserstoffgas enthalten
- Helium
- Insektizide
- Schwimmwesten und selbstaufblasende Flöße
- Bleichmittel und Clorin
- Magnete
- Öl einschließlich Benzin, Leichtbenzin und Diesel
- Farbe und Terpentin
- Pfefferspray
- Streichhölzer aller Art
- Druckertinte
- Sicherheitsgurte
- Thermometer
Beschränkte & regulierte Waren
- Waren, die in Deutschland nur mit einer Altersverifikation verkauft werden dürfen (z.B. Zigaretten)
- Medikamente
- Drogen
- Drogenähnliche Substanzen (z. B. Pulver), die nicht von in Deutschland ansässigen gewerblichen Verkäufern verkauft wurden und nicht eindeutig als Nicht-Drogen erkennbar sind
- Alkohol
- Tabak
- Pornografie
Organische, verderbliche & biologische Waren
- Tiere, lebend und tot, und deren Erzeugnisse
- Alle Arten von verderblichen Waren
- Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel
- Alle Arten von infektiösen, giftigen, ätzenden oder gesundheitsschädlichen Substanzen
- Körperteile jeglicher Art (inkl. DNA-Abstriche, menschliche Überreste, menschliche Haare) sowie medizinische Proben
- Sanitäre und phytosanitäre Güter
Sperrgut & Großgeräte
- Lose Möbel und Matratzen
- Ofen
- Fernsehapparate
- Wäschetrockner
- Waschmaschinen
